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年轻的时候,当人们想要影响我们的时候,他们往往会使用奉承和顺从这两招。他们恭维,附和,巴结我们,从而得到他们想要的东西。随着我们与同事和老板、广告商和营销商、甚至和朋友、家人打交道时间越来越长,我们也逐渐变得更“精”。我们开始能识别出这些几乎不加掩饰的讨好,所以这些招数都失败了。
就像一种被药物中和后变异的病毒一样,我们变精了,对方也更努力了。他们发明出更复杂的影响力武器。这些隐秘的策略很难被发现,如果我们没有即使意识到,就很容易被忽悠。
为了了解这些策略,战略研究人员Ithai Stern和James Westphal调查并采访了数千名企业精英。他们采访了一些世界上最大的公司的首席执行官、高管和董事会成员,看看他们是如何在不让别人起疑心的情况下溜须拍马的。以下就是研究人员总结出来的七个策略,我们一起来看看吧。
01以可能会让我们不舒服的方式作为铺垫来奉承
许多高管承认,很多事情上,他们会把免责声明扔出来作为谈话的开场白
“我不想让你难堪,但……”
“我知道你肯定不喜欢听,但……”
“我这么说你听了肯定会讨厌我,但……”
人们使用这种鬼祟的策略有两个原因。首先,它掩盖了目的:如果说这些话的人目的是为了讨好对方,这类开场白反而会凸显了后面奉承的效果——会让对方感觉自我良好,而非不好;其次,它从积极的角度描绘了奉承者:以这些话作为开场白的人,会给人一种谦逊的感觉。
02以寻求建议的方式来奉承
高管们会在访谈里承认,他们会在向对方请教或者寻求建议的过程中表达恭维。比起直接说“我真佩服你的成功”这些高管可能会这么问另一位有影响力的同时,“哇,你这战略太成功了!你是怎么做到的?”
这让我们觉得别人是在向我们学习,而不是在讨好我们。正如杰克·赫伯特所说,“我们都会喜欢和欣赏那些会来向我们请教的人,并觉得他们很聪明。”面对现实吧,这换句话说可不就是,我们觉得对方会来向我们请教,说明他们很有品味吗?
03曲线奉承:在共同好友面前赞美我们
一位经理指出,当人们直接赞美我们时,那马屁拍的是太明显了。相反,如果他们在共同同事或好友面前夸我们的话,我们之后总会发现,这种时候我们会更开心也更加受用。
当人们在我们背后谈论我们时,我们发现之后常常感到惊讶,更不用说这些谈论是赞美了。这也会显得对方更真诚,因为他们把自己的声誉置于危险之中,来告诉别人他们对我们的评价很高。
04先抑后扬:附和前先假装争一争
当人们不假思索就立即同意我们的观点时,我们会开始怀疑他们的意图。当他们先和我们争论,然后再表示同意时,就证明了我们是聪明的、有逻辑的。我们在过后也会觉得他们是一群有眼力的、有主见的、值得信任的人。正如一位经理所解释的,如果你一直说“是,老板,好的,老板”,这看起来就像在拍马屁。如果你在表示同意之前对老板提出了一点异议,那么最后你的附和会显得更加真诚。
05在从别人那里了解到我们的观点后,再同意
人们掩盖讨好目标的另一种方式是收集关于我们观点的独立信息,然后表示赞同。用经理的话来说,如果你从和老板的朋友谈话中了解到他对某项政策的看法,然后在和老板谈话时提出和老板同样的看法,会让对方觉得你更真诚(识货)。
当这种情况发生时,我们往往不知道别人已经提前了解到我们的想法,最终会因为他们和我们有一致的观点而给予对方赞扬。毕竟,如果他们得出和我们一样的结论,他们一定很聪明。
06认可我们的价值观,而不是简答的奉承或顺从
高管们还在更广泛的价值观讨论中加入了迎合对方的尝试。有一位经理是这样解释这一招的:我发现一个很好的方法,就是在正式的讨论前,无意中提起一些对于我个人(而我相信对他也同样)很重要的东西——有时候可能是一些宗教上的理念,有时候可能是谈谈环境保护的重要性。
当人们认同我们的价值观时,我们的防备心就会大大下降,也就不太可能怀疑他们接下来说的东西是带了别的目的性的。
07在奉承或附和之前提及双方所处的共同群体
这个招数的隐晦性就在于强调俱乐部或组织中的成员关系。一位经理是这样总结的:如果我试图影响某人,我可能会通过先提及一个我们都属于的团体或组织来开始对话,我认为这有助于建立信任,因此你会更有说服力。
斯特恩和韦斯特法尔发现,这些狡猾的策略最常被具有上层社会背景和政治、销售或法律经验的高管使用。他们的努力也得到了非常不菲的回报。这些策略运用得越娴熟的高管,越有可能获得大公司董事会的席位。
如果我们不让他们得逞呢?也许下次有人对你使用这些技巧的时候,你会更有可能能及时识别到它,并对其有一定的思考和判断能力。
作者:Adam Grant Ph.D.
翻译:Lynn
审核:唐诗
来源:Psychology Today《7 Sneaky Influence Tactics You Never Saw Coming》
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湘雅医学院博士
中国心理学会临床心理注册督导师
(注册号:D-06-060)、治疗师
暨南大学附属第一医院心理科主任医师
广东心理学会精神分析专委会主任委员
中国心理卫生协会精神分析专委会常委
中国心理卫生协会心理评估专委会委员
广东省医学会精神科分会委员
广州伊理雅通心理咨询中心创立人、总督导师
孟宪璋心理诊所创立人
暨南大学临床心理学硕士
中国心理卫生协会青年工作委员会委员
广东省心理学会精神分析专委会秘书长
广东省儿科学及青少年健康管理专委会委员
中欧精神分析联盟基本精神分析概念研讨项目临床讨论教师
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