用3个现实案例，告诉你什么是高情商！

导读：

1.本文用现实生活中的3个例子说明了高情商的人会有什么表现。

2.情商能让一个人与拥有相似能力的人保持健康的关系。

3.高情商可以提高职场成功率。

 

---

  

情商能促进人际关系中的合作和信任，并让人能够帮助他人。从高情商中获得的洞察力，往往会促进个人成长和幸福。了解高情商在现实生活中的表现，可以帮助一个人发展出这些能力。一个拥有高情商的人，会有以下3个特点：

 

1、高情商的人，通常能在情感上与别人共鸣。

 

感知他人的情感状态能让一个人对朋友、同事和爱人的情感需求做出认真的反应。

 

例如，艾米是公司的项目经理。周一上午，她召集团队讨论项目取得的进展。在会议中，艾米注意到，团队成员阿添沉默不语，神情焦虑不安。会议结束后，艾米来到阿添的办公室，询问他是否一切顺利。

 

阿添邀请她进来，含泪告诉她，他的妻子提出离婚。艾米与他情感上的痛苦产生了共鸣，并表示理解:“你感觉很受伤，好像觉得你的世界快要崩塌了。”阿添感受到了艾米真诚的共情，并表达了其他的痛苦感受。艾米都感同身受。

 

阿添说，艾米是他倾诉的第一个人，并承认说出这件事让他感到如释重负。艾米鼓励他在有需要倾诉的时候再去找她，并问他是否需要休息一段时间。阿添表示，工作可以帮助他转移注意力，并且艾米的支持对他很有帮助。艾米微笑着给了阿添一张当地心理咨询师的名片，作为额外的支持资源。

 

换一种情况，如果艾米不能共情阿添，情况将会是这样的：

 

她可能会公开批评他没有积极参加会议讨论。于是阿添焦虑加剧。他回到办公位置上就惊恐发作了。由于无法正常工作，他请了一天病假。

 

然后艾米会愤怒。她认为阿添一到关键时刻就掉链子，并给他发信息说，“很遗憾得知你生病了，但现在真不是时候。你让我们陷入困境。所以作为补偿,你需要在家工作。”

 

阿添看到信息后崩溃了。面对着离婚和一个对他很生气的老板，他的心理健康状态迅速恶化，以至于忘记要在家工作。尽管阿添是最得力的员工，艾米还是大发雷霆，找个借口炒了他。由于缺乏共情，艾米和阿添最终两败俱伤。

 

2、高情商的人，通常有自我觉察能力。

 

能够经常反省自己的人，会发展出洞察力。这种内省的能力可以帮助一个人意识到自己在关系中的错误，知道自己的言行对朋友或爱人产生了负面影响，所以能弥补自己的过失。

 

例如，皮特正和朋友们一起吃午饭。他很兴奋地宣布，妻子怀上了他们的第一个孩子。在他宣布之后，大家都欢呼并敬酒祝贺。

 

在回家的路上，他想起参加聚会的一个朋友前不久流产了。他担心自己宣布喜讯的时机不合适。所以他联系了这位朋友并向她道歉。朋友接受了他的道歉，跟他说没关系，并且感谢他的来电。她还跟皮特谈论了自己流产的事。皮特倾听并对她的悲伤表达了同情。一个月后，当朋友得知自己再次怀孕时，也在第一时间打电话跟皮特分享喜讯。

 

换一种情况，如果皮特不能自我觉察，情况将会是这样的：

 

皮特高调宣布自己的喜讯，并在午餐聚会里大出风头，大谈特谈孩子和他的大计划。上周流产的朋友被他的声明搞得措手不及。她原本以为这顿午餐是为一个来拜访的外地朋友安排的。

 

虽然她为皮特感到高兴，但在回家的路上，她感觉自己被悲伤淹没了。她希望皮特能让她有所准备。由于皮特的冷漠让她感到孤独和受伤，所以她在迫切需要朋友们支持的时候，却疏远了朋友们。她和皮特也渐渐疏远了。

 

3、高情商的人，能容纳自己的负面情绪。

 

高情商的人能感受到自己有不舒服的情绪，并可以识别、表达和讨论特定情绪状态的细微差别。他们能区分失望、受伤、嫉妒、愤怒、沮丧、羞愧、悲伤、恐惧和困惑等情绪状态，所以他们能够帮助别人理解强烈的情绪。这种理解有助于一个人建设性地对待困难的情绪，而不是采取破坏性的行动。

 

例如，丽莎一直在存钱买新车。她的梦想就是拥有一辆红色敞篷跑车。丽莎积攒了四年的钱，现在有足够的钱了。在买车的前一天晚上，她的朋友莱西发帖，自豪地宣布自己拥有了一辆新的敞篷车。令丽莎沮丧的是，莱西的新车正是丽莎计划购买的汽车的品牌、型号和颜色。

 

丽莎非常失望、愤怒，并且嫉妒莱西的“抢先”。她想在朋友圈上发布一条信息，揭露莱西是一个“模仿者”，但她忍住了，先给妈妈打了个电话。当和妈妈的交谈中，她感受到自己的愤怒、嫉妒和强烈的失望。妈妈共情了丽莎的感受。

 

丽莎得到妈妈的共情之后，强烈的情绪得到了轻微的解脱。现在，她开始冷静下来解决问题。她决定换一种方式实现梦想，继续存钱作为首付，买一套小房子。妈妈很高兴并支持丽莎新的努力。

 

换一种情况，如果丽莎不能觉察自己的嫉妒，情况将会是这样的：

 

丽莎表现出她的愤怒，立即打电话给共同的朋友诉苦，说莱西被宠坏了，说莱西是个爱炫耀的人。丽莎扮演受害者角色并赢得了朋友们的同情。作为一个团体，他们决定“报复”莱西，不邀请莱西参加团体计划的海滩聚会。

 

第二天，莱西在朋友圈上看到了海滩聚会的照片，她感到受伤和沮丧。丽莎很满意地报复了莱西，她不公平地惩罚朋友的模式还在继续。因为丽莎没有意识到她的嫉妒，所以她在嫉妒之下采取了破坏性的行动。

 

4、结论

 

高情商的人，能够感知他人的情感状态，能够共情，有自我觉察能力，有容纳不舒服情绪的能力，所以他们能够去帮助别人，而不是伤害别人。高情商的人也能够跟拥有同样特质的人建立健康而亲密的关系。此外，强大的内省能力往往能帮助一个人的进行自我调节和纠正错误，得到成长和改变。

 

 

 

References

[1].https://scholar.google.com/scholar?q=journal+articles+on+emotional.intelligence&hl=en&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart#d=gs_qabs&u=%23p%3D0MaaISj1rmYJ

[2].https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.385.1776&rep=rep1&type=pdf

[3].https://scholar.google.com/scholar?q=journal+articles+on+emotional.intelligence&hl=en&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart#d=gs_qabs&u=%23p%3DOkk7t-oSE34J

 

 

（注：本文有对原文进行增删。）

作者：Erin Leonard, Ph.D.

翻译：唐诗

编辑：知年

来源：Psychology Today《High EQ Is a Superpower: Three Habits Signify You've Got It》

免责声明：文章内容为作者个人观点，不代表本公众号赞同或支持其观点。本公众号拥有对此声明的最终解释权。

【欢迎关注我们微信公众号：广州伊理雅通心理咨询中心】