三个月的线上交流，你是否身心疲惫？

摘要：因疫情隔离的我们，经历了有史以来最长时间的线上办公、社交和学习。很多人对这样的方式感到疲惫不堪，本文将探索疲惫不堪的背后原因。

线上的交流对于现在的我们来说，可谓是必不可少。它在帮助我们克服孤独感的同时，也是我们在疫情期间正常工作学习生活的必要方式。

然而，线上交流的方式也有缺点。很多人在经历了三个月的线上工作学习之后叫苦连天，似乎线上的办公学习和视频会议授课让我们每天都筋疲力尽。那么以下是线上交流让人感到疲惫的五个原因。

01社交中的非语言信息

当你使用微信或者钉钉进行线上办公学习时，你并不能像面对面沟通时那样依靠肢体语言进行交流。而且因为网络不稳定等问题，视频连线经常会出现卡顿或者声音画面延迟等情况，这也让你在沟通或不断重复自己的话时倍感疲惫。声调声音的变化通常在沟通中也传达了大量信息。而在视频连线的时候，人们的声调声音变化很难捉摸，这也给我们在准确理解别人表达内容上带来了更多的困难和挑战性。

02社交界限

对于那些有社交焦虑倾向的人来说，视频连线的方式会让他们更难划定社交界限。你的同事同学们可以看到你所处的环境、你的家和你的房间。而这不单是环境的问题，但所有人都待在家里时，工作学习中的控制和互动也更加困难。举例来说，在办公室工作的人会对周围的环境有更多的控制权。然而，当在家工作学习时，你的家人们，很有可能有意无意地让你分心，打断你的进度。

03社交暗示

社交中的暗示也在视频连线的过程中逐渐模糊。这其实很好理解，很多人发现线上工作的效率不高，因为人们很难知道什么时候社交应该结束，什么时候又该推进工作和会议的流程。这是因为，在现实生活中我们很容易读到某些社交暗示，例如无聊或沮丧，而这些暗示在虚拟的网络上很难捕捉。正因为如此，人们在线上的社交、工作和学习中经常陷入沉默，这不仅导致了效率低下，更让参与的人们倍感压力。

04社交过渡

让线上交流更加尴尬的是，你和你交谈的对象并不知道什么时候才能从闲聊过渡到有内容的实质性交流。很多人对线上交流的印象就是闲聊，进行一些嘘寒问暖，并没有什么实质内容。在很多情况下，人们更多地通过网络进行线上交流，以此来缓解孤独感，而并不一定是针对某个特定的话题讨论。而在这疫情期间，人们的工作学习都寄托于网络，难以适应从闲聊都针对性话题讨论的过渡。

05社交焦虑

而对线上交流感到筋疲力尽，也有可能是你“天生”的一部分。线上工作学习的好处在于它的灵活性、方便性和相互联系的可达性。然而，这并不代表线上交流的方式给人们带来了幸福感。

焦虑和压力在每个人身上的表现是不同的，虽然受此困扰的人有共同的症状，但是每个人的主观体验是不一样的。如果线上沟通正对你造成严重的社交焦虑，那么你可能需要更换其他的沟通方式。你也可以尽可能地关闭线上沟通中的视频功能，或者改变视频聊天的设置，例如降低亮度和更换滤镜以此来减少自己的焦虑。如果一个人的焦虑处于正常水平，而线上的社交活动也能起到促进其积极行为的作用，那么我们可以将他温柔地推离舒适区，多让他尝试线上沟通的方式。

没有完美的理论来告诉你应该如何与人社交，告诉你正确的社交方式和频率。这些都是因人而异的。对一些人来说，发信息就足以让他们感到社交投入，而另一些人则可能需要听觉和视觉的联系来满足社交生活。

疫情导致的线上沟通并不意味着你的社交界限也要因此改变。总的来说，在这段特殊的时间里，我们需要积极主动地培养线上的社会联系，但同时也需要确保我们的沟通方式不会让事情变得更糟。

（注：本文有对原文进行增删。）

作者：Jamie D. Aten Ph.D.

翻译：脑斧、唐诗

来源：Psychology Today《Why Virtual Communication Can Leave You Worn Out》

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